Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest LITSI, podmiot prowadzący serwis internetowy litsi.pl.

• Nazwa administratora: LITSI.
• Kontakt w sprawach ochrony danych: Pokaż e-mail.

Formularz kontaktowy i przyciski ujawniania danych kontaktowych mogą być chronione hCaptcha. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz użyć formularza albo odsłonić adres e-mail po krótkim potwierdzeniu hCaptcha.

Jakie dane przetwarzamy

• imię, nazwę, nazwę firmy, adres e-mail i numer telefonu, jeśli je podasz,
• treść wiadomości, wybrany zakres usługi, źródło formularza i datę wysłania,
• dane techniczne potrzebne do bezpieczeństwa formularza, w tym adres IP lub jego skrót, nagłówki żądania, znaczniki czasu, identyfikatory antyspamowe i limity wysyłki,
• wynik weryfikacji hCaptcha, taki jak status wyzwania, znaczniki czasu i informacje wymagane do ochrony formularza przed nadużyciami,
• dane analityczne Google Analytics, tylko jeśli wyrazisz zgodę na opcjonalną analitykę w banerze cookies.

Cele i podstawy prawne

• Obsługa zapytania, odpowiedź i przygotowanie zakresu współpracy: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań.
• Działania przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy, jeśli rozmowa przechodzi w konkretną współpracę: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Ochrona formularzy, wykrywanie spamu, rate limiting, idempotencja wysyłki i zabezpieczenie danych kontaktowych: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Opcjonalna analityka internetowa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgoda na zapis lub odczyt informacji z urządzenia zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz obowiązki wynikające z prawa, gdy mają zastosowanie: art. 6 ust. 1 lit. f lub lit. c RODO.

hCaptcha i Analytics

Formularz kontaktowy i funkcja ujawnienia danych kontaktowych mogą używać hCaptcha. Skrypt hCaptcha jest ładowany dopiero wtedy, gdy korzystasz z zabezpieczonej funkcji. hCaptcha może przetwarzać dane techniczne zgodnie ze swoimi warunkami i dokumentacją prywatności. Jeżeli chcesz napisać bez formularza, odsłoń zabezpieczony adres e-mail przez hCaptcha.

Google Analytics jest uruchamiany tylko po zgodzie na analitykę. W konfiguracji serwisu zgody reklamowe są domyślnie wyłączone, a analityka nie służy do remarketingu ani profilowania reklamowego.

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie strony i kontaktu: dostawcy hostingu, obsłudze poczty, podmiotom technicznym utrzymującym serwis, Intuition Machines, Inc. w zakresie hCaptcha, Google Ireland Limited w zakresie Google Analytics, a także dostawcy webhooka lub CRM, jeżeli taka integracja jest skonfigurowana. Dane mogą trafić do doradców lub organów publicznych tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo albo jest to potrzebne do ochrony roszczeń.

Przekazywanie poza EOG

Korzystanie z hCaptcha i usług Google może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Dostawcy wskazują w swoich dokumentach prywatności mechanizmy transferu wymagane przez RODO, takie jak decyzja Komisji Europejskiej o adekwatności dla podmiotów z listy EU-US Data Privacy Framework albo standardowe klauzule umowne. Aktualne informacje o zabezpieczeniach znajdziesz w dokumentacji prywatności i warunkach tych dostawców.

Czas przechowywania

Dane z zapytań, które nie przechodzą w stałą współpracę, przechowujemy przez czas potrzebny do odpowiedzi i uporządkowania rozmowy, zwykle nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dłuższe przechowywanie jest potrzebne do obrony roszczeń. Dane dotyczące współpracy przechowujemy przez okres jej realizacji oraz przez okres wymagany przepisami prawa lub terminami przedawnienia roszczeń.

Dane techniczne związane z limitami wysyłki formularza są w pamięci aplikacji przechowywane zwykle przez około 5 minut. Dane idempotencji, które ograniczają przypadkowe podwójne wysłanie tej samej wiadomości, są przechowywane zwykle przez około 10 minut, a informacja o nieudanej wysyłce przez kilka sekund. Logi techniczne hostingu lub poczty mogą być przechowywane zgodnie z konfiguracją i regulaminami dostawców. Ustawienie zgody cookies jest zapisane w przeglądarce do czasu zmiany ustawień, ponownego zapytania po istotnej zmianie polityki lub usunięcia danych strony.

Twoje prawa

Masz prawo żądać dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, jeżeli ma zastosowanie, oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją w każdej chwili wycofać bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania zgody.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie danych narusza RODO.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail, treści wiadomości i poprawnej weryfikacji antyspamowej nie będziemy mogli obsłużyć zapytania przez formularz. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływały.